3 sai lầm phổ biến khi triển khai chuyển đổi số

70% dự án chuyển đổi số thất bại hoặc không mang lại kết quả như kỳ vọng (McKinsey).

Điều gì khiến những doanh nghiệp này thất bại? Liệu bạn có đang mắc phải những sai lầm tương tự?

Ngay sau đây, tôi sẽ tiết lộ 3 sai lầm tai hại nhất khiến hàng ngàn doanh nghiệp “tiền mất tật mang” khi đầu tư cho chuyển đổi số.

90% nhà điều hành cho rằng CNTT chịu trách nhiệm chính trong chuyển đổi số.
Thực tế, chuyển đổi số cần sự tham gia của toàn doanh nghiệp, từ lãnh đạo đến từng nhân viên.
Lý do: Chuyển đổi số thay đổi toàn diện cách doanh nghiệp vận hành, giao tiếp, tạo ra giá trị.
Sai lầm này dẫn đến thiếu cam kết, nguồn lực từ các cấp, “chống lại” sự thay đổi, dự án bị trì trệ.
Giải pháp: Xác định chuyển đổi số là chiến lược cấp cao. CEO phải đứng mũi chịu sào thúc đẩy.
Ví dụ: Hanesbrands thất bại với hệ thống ERP 400 triệu USD vì thiếu sự đồng lòng.
Tập đoàn thời trang Inditex thành công nhờ lãnh đạo cao nhất là người truyền lửa.

60% doanh nghiệp đổ xô đầu tư vào công nghệ số như big data, AI, cloud… mà thiếu định hướng.
Hệ quả: Đầu tư dàn trải, lãng phí ngân sách, tạo ra “đống” dữ liệu và ứng dụng không mang lại giá trị.
Nguyên nhân: Thiếu hiểu biết về thực trạng, nhu cầu, xây dựng lộ trình chuyển đổi phù hợp.
Giải pháp: Đánh giá toàn diện hoạt động, lựa chọn ưu tiên công nghệ ở lĩnh vực giúp cải thiện hiệu quả vượt trội.
Ví dụ: Tập đoàn Lego thất bại dự án kho dữ liệu 125 triệu USD do đi trước thị trường.
Ngược lại, Nike đạt tăng trưởng doanh thu 18% nhờ hiểu chính xác nhu cầu số hoá của khách hàng.

62% lãnh đạo coi trọng kỹ năng công nghệ hơn là khả năng làm việc với thay đổi.
Thực tế, 70% thất bại chuyển đổi số đến từ sự kháng cự, thiếu kỹ năng và gắn kết của nhân viên.
Doanh nghiệp cần tuyên truyền lợi ích, xây dựng niềm tin, đào tạo kỹ năng số toàn diện.
84% người lao động số không được đào tạo chuẩn, sử dụng hiệu quả công nghệ.
Giải pháp: Coi việc hỗ trợ nhân viên quan trọng ngang việc đầu tư công nghệ.
Kết hợp đào tạo nâng cao nhận thức và kỹ năng thực hành. Khen thưởng hành vi số tích cực.
Ví dụ: GE và Proctor & Gamble gặp thất bại do áp đặt, thiếu gắn kết nhân viên.
Ngược lại, DBS Singapore thành công nhờ đào tạo, truyền thông và khuyến khích hành vi số.

3 sai lầm phổ biến trên đã “bóp chết” hàng ngàn dự án chuyển đổi số.
Đừng để doanh nghiệp bạn rơi vào “hố sâu” tương tự. Hãy tránh ngay những “hiểm họa” vừa được tiết lộ!
Thay vào đó, bắt đầu bằng thay đổi tư duy từ lãnh đạo cao nhất. Xây dựng chiến lược, lộ trình bài bản. Nâng cao nhận thức, kỹ năng và gắn kết của nhân viên.
Đăng ký Email để trang bị ngay lập tức các kiến thức triển khai chuyển đổi số thành công nhé!

Tòng Văn Chiên – Chuyên gia Kinh doanh và Marketing trên nền tảng số

Hợp tác với chúng tôi để có giải pháp toàn diện