Hãng nghiên cứu Gartner vừa công bố kết quả của một cuộc điều tra về số lượng người dùng các hệ điều hành di động. Theo đó, có khoảng 1.5 tỷ chiếc smartphone được bán ra vào năm ngoái. Trong đó, số lượng người dùng Android gấp tới 6 lần iOS, chiếm 85% thị phần toàn ngành.
Hệ điều hành Android có nguồn gốc tên từ Android, Inc. – chính công ty cha đẻ của Android. Công ty chính thức thành lập ở Palo Alto, California khoảng tháng 10 năm 2003 do Andy Rubin – đồng sáng lập công ty Danger, Rich Miner – đồng sáng lập công ty Viễn thông Wildfire, Nick Sears – cựu Phó giám đốc T-Mobile, và Chris White – trưởng thiết kế và giao diện tại WebTV.
Đến 17/08/2005 Google chính thức thu mua lại Android, Inc., từ đó Android chính thức thuộc quyền sở hữu của Google. Bộ phận cốt cán nhân sự chính của Android, Inc. có Rubin, Miner và White, vẫn duy trì chức vụ sau lần mua bán này. Vào thời điểm đó không có quá nhiều thông tin về công ty này nhưng ngầm dự báo về tương lai Google sẽ lấn sân sang thị trường điện thoại di động.
Phát triển tại Google, nhóm do Rubin đứng đầu chính thức cho thành lập và phát triển nền tảng thiết bị di động trên nền tảng Linux. Google mang tới lời hứa với nhà sản xuất điện thoại và các nhà mạng cho tương lai nâng cấp hệ thống và cho nền tảng tích hợp mươt mà.
Ưu điểm
Nhược điểm
+ Nâng cao ý thức của công đồng đặc biệt là các vấn đề về sức khỏe và giúp họ sống lành mạnh hơn
+ Lan tỏa thông điệp sống và hành động vì công đồng, cổ vũ cho những ý tưởng marketing xanh nhằm mục đích bảo vệ môi trường
+ Phát triển việc tiêu thụ các sản phẩm có ích cho sự văn minh của cộng đồng
+ Dùng phương thức rẻ nhất, tiết kiệm nhất để góp phần xóa bỏ tệ nạn xã hội và cải thiện cuộc sống con người.
Trên thực tế, những sản phẩm của tiếp thị xã hội có thể không phải là một sản phẩm bằng xương bằng thịt đúng nghĩa như những loại hình Marketing khác mang lại như một gói mì, một cái xe. Song, điều mà công động nhận được những sản phẩm đa dạng bao gồm hữu hình như: các sản phẩm có lợi cho sức khỏe cộng đồng như những tấm huy hiệu, bao cao su, những phần thưởng từ đồ tái chế. Đó cũng có thể là những giá trị không thể cầm nắm và sờ được như: Sự an toàn đến các dịch vụ, chế độ ăn uống hợp lý, sự cảnh tỉnh, những bài học…Để sản phẩm trở nên thu hút người dùng, các Marketer phải làm cho những đối tượng mục tiêu phát hiện ra những vấn đề của họ và sự cần thiết phải thay đổi.
Giá cả quyết định tất cả giá trị, kết quả của bất kỳ một chiến lược marketing thương mại nào và Social Marketing không phải ngoại lệ. Cái giá trong tiếp thị xã hội có thể là tiền bạc, sự nỗ lực, công sức…Dĩ nhiên, một khi, giá cả của những người thực hiện bỏ ra lớn hơn giá thực tế của sản phẩm thì hiệu quả của chiến dịch này sẽ lớn hơn nhiều. Bởi lẽ, đối tượng tiếp cận của chiến dịch có thể rất rộng và nhiều người không có đủ tài chính hay thời gian để đổi lấy sản phẩm của bạn nếu giá nó quá cao. Do vậy, những người tiếp thị bắt buộc phải trải qua quá trình nghiên cứu về hoàn cảnh, điều kiện của đối tượng mục tiêu, những chi phí…để đưa ra mức giá thật sự hợp lý.
Dù là sản phẩm hữu hình hay giá trị, dịch vụ không thể cầm nắm thì chúng chỉ có thể đến tay người tiêu dùng khi có Marketer quan đâm đến địa điểm, các kênh phân phối. Đó có thể là những địa điểm tập trung đông đúc đối tượng mục tiêu, đó có thể là hệ thống phương tiện đi lại…song phải đảm bảo đầy đủ và kết hợp đa kênh với nhau.
Xúc tiến hỗn hợp (promotion) là quá trình mà các người tiếp thị phối hợp đẩy mạnh các hình thức lan rộng quy mô và độ “nổi bật” của chiến dịch Social marketing bằng các hình thức quảng cáo, đến mạng xã hội, truyền thông, vận động,…
Đối tượng công chúng của tiếp thị xã hội bao gồm: các khách hàng mục tiêu, khán giả thứ cập, những đối tượng liên quan đến sản phẩm và công chúng nội bộ – những người thực hiện chiến dịch.
Với các Marketer, quan hệ đối tác là cực kỳ quan trọng, bởi họ có thể giúp chiến lược được chỉn chu hơn bằng việc rót tiền vào thực hiện, bổ sung những trang thiết bị cần thiết…Quan trọng là những đối tác có chung mục tiêu.
* Chính sách
Những chính sách trong Social Marketing chủ yếu nhằm vào mục tiêu thay đổi những hành vi của xã hội…Do vậy, những chính sách của chính phủ thường có mối quan hệ mật thiết.
* Nguồn tài chính
Nguồn tài chính trong chiến lược social Marketingnguồn tài chính trong những chiến dịch marketing vì cộng đồng thường được kêu gọi tài trợ từ chính phủ hoặc chính sách vận động quyên góp từ những mạnh thường quân, doanh nghiệp và cả cộng đồng…Đó chính là Social Marketing.
Đừng hiểu nhầm – Social Marketing không phải là truyền thông mạng xã hội. Tuy mang ý nghĩa và mục tiêu khác biệt hoàn toàn với các loại hình tiếp thị thương mại, song trên thực tế, không phải ai cũng có thể khu biệt được sự khác nhau giữa Social Marketing với những người anh em trong làng tiếp thị có đính kèm thêm yếu tố “social” hay có trọng tâm là xã hội. Sự nhầm lẫn tai hại nhất đến từ Social media Marketing.
Dù đều hướng đến xã hội, nhưng social Marketing chỉ nói đến con đường thực hiện chiến lược Marketing. Trong loại hình này, các Marketer chủ yếu sẽ sử dụng các nền tảng truyền thông xã hội, mạng xã hội nổi bật như: Twitter, Facebook, Youtube, Linkedln – những đế chế hút người dùng đông đảo và có tính tương tác rất cao để tạo ra sự công khai cho các chiến dịch. Song đó chỉ là cách thức thực hiện việc lan tỏa, tiếp cận sản phẩm của doanh nghiệp một cách hiệu quả và thu về lợi nhuận hơn mà thôi.
MÀU ĐỎ
Màu đỏ là màu rất nóng. Nó liên quan đến hỏa hoạn, bạo lực và chiến tranh. Nó cũng liên quan đến tình yêu và niềm đam mê. Trong thiết kế, màu đỏ là một màu nổi bật. Nó có thể có một hiệu ứng áp đảo nếu nó được sử dụng quá nhiều trong thiết kế, đặc biệt là ở dạng tinh khiết nhất của nó. Đó là một màu sắc tuyệt vời để sử dụng khi sức mạnh hoặc niềm đam mê muốn được miêu tả trong thiết kế.
MÀU CAM
Màu cam là một màu sắc rất sôi động và tràn đầy năng lượng. Nói đến màu cam người ta thường hay liên tưởng đến mùa thu mùa của lá rụng, màu da cam có thể thể hiện sự thay đổi và chuyển động nói chung. Màu cam cũng gắn liền với sự sáng tạo. Trong thiết kế màu cam được đánh giá thân thiện và hấp dẫn.
MÀU VÀNG
Màu vàng thường được coi là sáng nhất và năng động nhất của màu sắc ấm áp. Nó liên quan đến hạnh phúc và ánh nắng mặt trời. Màu vàng cũng được kết hợp với hy vọng. Trong thiết kế của bạn, màu vàng tươi sáng có thể cho bạn cảm giác hạnh phúc và vui vẻ. Màu vàng nhạt hơn thường được sử dụng làm màu giới trẻ tạo lên vẻ năng động, sáng tạo. Màu vàng sẫm và vàng có màu vàng có thể trông cổ xưa và được sử dụng trong các thiết kế có cảm giác vĩnh cửu.
XANH LỤC
Màu xanh lục là một màu rất thấp. Nó có thể đại diện cho sự khởi đầu và tăng trưởng mới. Ngoài ra màu xanh lục cho chúng ta liên tưởng đến màu cây cối sinh sôi nảy nở. Nó cũng biểu thị sự đổi mới và phong phú. Trong thiết kế, màu xanh lá cây có thể có hiệu ứng cân bằng và hài hòa, và rất ổn định.
XANH LAM
Màu xanh lam cũng được sử dụng rộng rãi để thể hiện sự bình tĩnh và trách nhiệm. Trong thiết kế, sắc thái chính xác của màu xanh lam bạn chọn sẽ có tác động rất lớn đến cách thiết kế của bạn được cảm nhận. Ánh sáng xanh lam tạo nên sự thư giãn và bình tĩnh. Màu xanh lam tươi sáng có thể tiếp thêm sinh lực và làm mới. Màu xanh lam là một ý tưởng tuyệt vời cho các trang web hoặc thiết kế của công ty, nơi sức mạnh và độ tin cậy là quan trọng.
MÀU TÍM
Màu tím là sự kết hợp của màu đỏ và màu xanh và có một số thuộc tính của cả hai. Nó cũng liên quan đến sự sáng tạo và trí tưởng tượng. Ngoài ra màu tím thường liên tưởng đến sự thuỷ chung tình yêu. Trong thiết kế gợi cảm giác sang trọng và lãng mạng.
ĐEN
Màu đen là màu trung tính mạnh nhất. Về mặt tích cực, nó thường tượng trưng cho sức mạnh, sang trọng và hình thức. Màu đen được sử dụng nhiều trong văn bản của trang web, thường được sử dụng trong các thiết kế làm sắc sảo hơn, cũng như trong các thiết kế thanh lịch. Trong thiết kế, màu đen thường được sử dụng cho kiểu chữ và các phần chức năng khác, vì tính trung lập của nó. Màu đen có thể giúp truyền đạt cảm giác tinh tế và bí ẩn trong thiết kế dễ dàng hơn.
TRẮNG
Màu trắng đối lập với màu đen, nhưng cũng giống như màu đen, nó có thể kết hợp tốt với bất kỳ màu nào khác. Màu trắng thường gắn liền với sự tinh khiết, sạch sẽ và đức hạnh. Trong thiết kế, màu trắng thường được coi là một phông nền trung tính cho phép các màu khác trong thiết kế nổi bật hơn trên nền trắng. Màu trắng thường xuất hiện phổ biến trong thiết kế tối giản. Màu trắng trong thiết kế cũng có thể miêu tả mùa đông hoặc mùa hè, tùy thuộc vào các họa tiết thiết kế khác và màu sắc bao quanh nó.
XÁM
Màu xám là một màu trung tính. Ánh sáng màu xám có thể được sử dụng thay cho màu trắng trong một số thiết kế, và màu xám đen có thể được sử dụng thay cho màu đen. Màu xám nói chung là bảo thủ và trang trọng, nhưng cũng có thể mô tả sự hiện đại. Nó thường được sử dụng trong thiết kế của công ty, nơi hình thức và tính chuyên nghiệp cao. Màu xám tinh khiết là sắc thái của màu đen, mặc dù màu xám có thể có màu xanh hoặc màu nâu trộn lẫn. Trong thiết kế, nền màu xám là rất phổ biến, như là kiểu chữ màu xám…
NÂU
Màu nâu là một màu hoàn toàn tự nhiên và trung tính ấm áp. Màu nâu có thể được kết hợp với sự tin cậy và tin cậy, với sự kiên định. Trong thiết kế, màu nâu thường được sử dụng làm màu nền. Nó giúp mang lại cảm giác ấm áp và tuyệt vời cho thiết kế. Nó đôi khi được sử dụng trong để thay thế cho màu đen, hoặc dùng trong hình nền hoặc kiểu chữ.
Ban tư vấn Aris xin cảm ơn câu hỏi của Bạn Việt, xin được trả lời:
Theo số liệu của Tổng cục Thống kê, ngay cả trong thời điểm COVID làm tê liệt gần như toàn bộ nền kinh tế cả nước, kinh doanh online Việt vẫn đạt được con số tăng trưởng đáng ngưỡng mộ lên đến 30% mỗi năm, giai đoạn từ 2016-2020.
Cách mạng công nghiệp 4.0 và dịch bệnh Covid-19 đã tạo ra xu hướng mới về việc làm, đó là kinh doanh online và thương mại điện tử.
#kinhdoanhonline, #Thuongmaidientu, #covid19, #congnghe4.0
Điều quan trọng nhất bạn cần trang bị kiến thức về Digital Media và cách tạo ra chiến lược tiếp thị hiệu quả:
Trong đó, nội dung giới thiệu quảng bá sản phẩm, dịch vụ muốn truyền tải đến khách hàng cần thông qua kênh lan tỏa là các nền tảng số.
Những nền tảng số mà bất kỳ khách hàng nào cũng tiếp xúc trong môi trường số hiện đại phổ biến nhất phải kể đến như:
Những nền tảng số nói trên giúp khách hàng hoàn toàn chủ động trong việc nắm và làm chủ và thông tin. Từ đó từ đó dẫn đến sự thay đổi trong xu hướng Marketing, dịch chuyển từ Marketing truyền thống sang Digital Marketing .
Chính bởi phải hoạt động trong môi trường số hóa nên Digital Marketing đã khắc phục được hầu hết nhược điểm của Marketing truyền thống trong bối cảnh thời đại 4.0.
Với mục đích cuối cùng là truyền tải thông điệp, thuyết phục khách hàng lựa chọn sản phẩm dịch vụ. Bên cạnh đó, Digital Marketing còn góp phần định hình xu hướng tiêu dùng.
Chúc bạn kinh doanh thành công
Trân trọng.
Đề án chuyển đổi số 1000 doanh nghiệp Tây Bắc, xin được giải đáp như sau:
Thưa bạn Cầm Vân Anh, chắc chắn là nên nên làm web, bởi vì thiết lập một trang web hoạt động trên internet không hề tốn kém, sử dụng phục vụ kinh doanh, phát triển thương hiệu lâu dài và hiệu quả. Bất cứ doanh nghiệp hay cá nhân kinh doanh nào cũng đều nên có website vì website giúp quảng bá về sản phẩm hay doanh nghiệp, với chi phí thấp và tiện lợi (24 giờ trong ngày, 7 ngày trong tuần).
Ngày nay, có hơn 1,7 tỷ trang web trên toàn thế giới (Internet Live Stats, 2019), website chưa bao giờ là lỗi thời.
Website là một kênh thông tin chính thống:
– Cung cấp thông tin nhanh chóng, mang tính cập nhật để phục vụ tốt các đối tượng khách hàng
– Khối lượng thông tin cung cấp không hạn chế như quảng cáo trên báo đài
– Quảng bá ở thị trường toàn cầu (báo chí VN không giúp được điều này)
– Thông tin luôn sẵn có trên website và có thể được xem bất kỳ lúc nào, tìm kiếm dễ dàng
– Tiết kiệm chi phí quảng cáo (giá xây dựng và duy trì một website rẻ hơn nhiều so với chi phí quảng cáo trên báo đài, nội dung lại không giới hạn)
– Thông tin dễ dàng được thay đổi mà không phải in lại như brochure, catalogue, danh thiếp…
– Tương tác với đối tượng khách hàng (hỗ trợ, tư vấn, đặt hàng…)
– Tiết kiệm chi phí thuê mặt bằng (siêu thị điện tử), nhân sự (nhân viên phục vụ)
– Làm tăng tính chuyên nghiệp của DN (thời đại kỹ thuật số mà trên danh thiếp của DN không có địa chỉ website thì chắc là DN nhỏ)
– Rút ngắn khoảng cách giữa DN nhỏ và DN lớn (trên website – nếu làm chuyên nghiệp – thì không ai biết đây là DN lớn hay nhỏ vì thương mại điện tử có tính chất “không biết mặt nhau, không thăm viếng thực sự”)
– Và một số lợi ích khác
Ngày nay, có hơn 1,7 tỷ trang web trên toàn thế giới (Internet Live Stats, 2019), website chưa bao giờ là lỗi thời.
Không biết tin học làm web được không?
Với công nghệ mới của Aris, mọi người yên tâm việc vận hành phát triển một trang web đẹp, độc đáo cho riêng HTX mình là dễ dàng và đơn giản.
Chúc bạn và gia đình kinh doanh thuận lợi, góp sức phát triển kinh tế cho quê hương, tạo nhiều việc làm cho bà con.
#thietkeweb, #sonla, #HTXnongnghiep, #marketing, #chuyendoiso
Trân trọng!
Báo cáo Analytics nên hỗ trợ đắc lực mục tiêu chiến lược và KPIs của doanh nghiệp. Và đáng ngạc nhiên là 75% doanh nghiệp nhỏ không dùng công cụ phân tích để theo dõi tình hình kinh doanh. Bước đầu tiên bạn cần cài đặt Google Analytics cho website. Công cụ này hoàn toàn miễn phí và cung cấp hàng tá thông tin có giá trị về hành vi người dùng. Bạn cũng có thể cài đặt goal để theo dõi chuyển đổi.
Website là công cụ marketing quan trọng nhất bạn có để phát triển doanh nghiệp và xây dựng chiến lược thương hiệu. Đây là nơi người tiêu dùng sẽ ghé thăm khi muốn biết thêm về doanh nghiệp và hành động khi họ sẵn sàng. Không chỉ tạo sự khác biệt trong trải nghiệm người dùng để đạt được chuyển đổi mà thông điệp của bạn cũng cần thể hiện câu chuyện của thương hiệu.
Bạn cần chú ý mọi chi tiết khi tạo dựng website từ đăng ký tên domain đến web hosting, CMS (tôi khuyên nên dùng WordPress)
website, xây dựng website, thiết kế website
Tối ưu trải nghiệm người dùng trên website giúp xây dựng thương hiệu dễ dàng và hiệu quả hơn
Trên hết website phải có một tốc độ tải nhanh và thân thiện trên phiên bản mobile. Đây là một trong những cách tối ưu trải nghiệm người dùng trên website mà bất kỳ webmaster nào cũng phải nắm!
Hầu hết các hoạt động marketing thương hiệu đều kéo traffic về website. Bên cạnh giao diện thiết kế đẹp và chuyên nghiệp, bạn cũng cần content thu hút. Nhắc đến content, tôi sẽ nói đến công cụ digital brand tiếp theo: SEO & content marketing.
Một trong những cách lâu dài và hiệu quả để tăng độ nhận diện thương hiệu và tạo traffic organic liên quan đến website là SEO và content chuẩn.
Nếu bạn hoàn toàn “mù tịt” về SEO và cũng không có đội ngũ chuyên môn để thực hiện tối ưu hóa công cụ tìm kiếm, hãy để GTV giúp bạn với dịch vụ SEO Hồ Chí Minh chất lượng, bền vững theo năm tháng.
Có rất nhiều cách để giành thứ hạng cao trên kết quả tìm kiếm. Nhưng chung quy hãy đặt mục tiêu là chiến dịch SEO toàn diện đáp ứng những yếu tố ảnh hưởng đến thứ hạng website cũng như tạo ra content chất lượng cao thỏa mãn mục đích tìm kiếm của người dùng.
Nói tóm lại: Chiến dịch content marketing sẽ giúp bạn kết nối tốt hơn với khách hàng mục tiêu và hỗ trợ họ trong suốt hành trình khách hàng – xây dựng độ tin tưởng cho thương hiệu để đi đến kết quả cuối cùng là chuyển đổi.
Nền tảng quan trọng nhất của SEO và content luôn là blog của website. Khi xây dựng blog cho website, bạn cần cân nhắc:
Đừng chỉ dừng lại ở bài blog mà còn là infographic, video, podcasting, case study, whitepaper, lead magnet (những hình thức thu hút lead trên website) …
Người tiêu dùng thông minh thường dùng mạng xã hội khi quyết định mua sản phẩm từ thương hiệu nào đó (chiếm hơn 74%). Làm thế nào thương hiệu của bạn có thể giới thiệu, giao tiếp, tương tác với khách hàng thông qua social media hiệu quả?
Chiến lược thương hiệu trên social media marketing hiệu quả bao gồm:
Mọi hãng nên xuất hiện dưới một hình ảnh thống nhất trên mọi kênh mạng xã hội thông qua content chất lượng và liên quan. Với social media, mục tiêu đầu tiên của bạn là tạo sự tin tưởng với khách hàng. Sau đó biến họ thành khách hàng trung thành rồi khiến họ ủng hộ sản phẩm và dịch vụ của bạn.
Tham khảo bài viết: Social Media Marketing và chiến lược Marketing trên các Mạng xã hội!
Bạn có biết tỉ lệ nhấp chuột cao nhất đến từ email bạn gửi đến danh sách đang có?
Đừng xem thường tầm quan trọng khi lên danh sách email ngay từ sớm trong quá trình xây dựng thương hiệu. Hãy xem danh sách email marketing như cộng đồng khắng khít và đối xử với subscriber theo cách đó.
email marketing, email marketing là gì, xây dưng thương hiệu với email marketing
Email Marketing
Triển khai chiến dịch email marketing giúp tăng tỉ lệ click đến website. Bạn có thể tạo danh sách subscriber bằng nhiều hình thức trên website như:
Content chuẩn, hay, đúng lúc, đúng chỗ, đúng người là yếu tố thiết yếu để kéo traffic về website và tăng tỷ lệ chuyển đổi từ email. Và không phải mọi thông điệp email đều dùng để chào bán hàng do khách hàng đang ở những giai đoạn khác nhau trong hành trình mua hàng.
Hãy dùng những loại hình chiến dịch email sau đây khi nhắm vào khách hàng cụ thể trong phễu marketing của bạn.
“Email is king” khi số liệu đã chứng minh rằng email marketing có thể tạo ra ROI trị giá 44$ khi đầu tư $1.
Xây dựng chiến dịch quảng cáo trả phí thành công cho thương hiệu có rất nhiều thử thách. Có rất nhiều yếu tố ảnh hưởng đến độ hiệu quả của quảng cáo PPC.
ppc, ppc là gì, pay per click
Chiến dịch PPC chỉ có hiệu quả về ngắn hạn và thường tiêu tốn nhiều ngân sách marketing
Một chiến dịch trả phí mạnh mẽ trên nền tảng như Google Ads hay Facebook chủ yếu dựa trên:
Hãy nhớ:
Chỉ một mình quảng cáo trả phí cũng có thể làm cạn kiệt ngân sách của bạn. Và một khi không chạy quảng cáo nữa thì lead và sale có thể chững lại. Sức mạnh của quảng cáo trả phí là đạt được kết quả trong thời gian ngắn. Chắc chắn nó hiệu quả nhưng bạn cần chiến dịch PPC đi kèm với các kênh inbound marketing khác vì mục tiêu ROI lâu dài.
Tiếp theo, bạn sẽ muốn theo dõi quá trình hàng tháng, hàng năm. Từ dữ liệu này, bạn có thể điều chỉnh chiến dịch xây dựng thương hiệu và hoạt động marketing để thúc đẩy những chiến thuật mang đến hiệu quả cao nhất.
google analytics, google analytics là gì, goôgle analytics
Phân tích hiệu quả hoạt động marketing với công cụ Google Analytics giúp doanh nghiệp có thể điều chỉnh các bước xây dựng thương hiệu một cách hiệu quả hơn
Báo cáo Analytics nên hỗ trợ đắc lực mục tiêu chiến lược và KPIs của doanh nghiệp. Và đáng ngạc nhiên là 75% doanh nghiệp nhỏ không dùng công cụ phân tích để theo dõi tình hình kinh doanh. Bước đầu tiên bạn cần cài đặt Google Analytics cho website. Công cụ này hoàn toàn miễn phí và cung cấp hàng tá thông tin có giá trị về hành vi người dùng. Bạn cũng có thể cài đặt goal để theo dõi chuyển đổi.
Giờ bạn đã có cái nhìn toàn diện về chiến lược xây dựng bộ nhận diện thương hiệu thông qua marketing, tương tác và xây dựng cộng đồng. Hãy kết hợp tất cả trong một chiến lược xây dựng thương hiệu và nhất quán trong mọi hoạt động mà mọi doanh nghiệp cần để xây dựng thương hiệu thành công trong thời đại số.
Kết luận
Xây dựng thương hiệu là một trong những việc cần thiết phải làm đối với doanh nghiệp dù mới hay đã thành lập được một thời gian. Xây dựng thương hiệu vững chắc có thể biến doanh nghiệp từ người chơi nhỏ lẻ thành một đối thủ đáng gờm. Bạn sẽ thấy khách hàng sẽ dần tin tưởng thương hiệu và mua sản phẩm của bạn.
Vì vậy hãy phát triển một thông điệp nhất quán và hình ảnh nhận diện để củng cố sứ mệnh của mình. Đưa thương hiệu vào mọi khía cạnh của trải nghiệm người dùng: từ cửa hàng offline, website online và thậm chí là tương tác cá nhân.
Phạm Thu Hương, chuyên viên phát triển thương hiệu AUDO, theo GVT SEO
Xây dựng thương hiệu là một trong những việc cần thiết phải làm đối với doanh nghiệp dù mới hay đã thành lập được một thời gian. Xây dựng thương hiệu vững chắc có thể biến doanh nghiệp từ người chơi nhỏ lẻ thành một đối thủ đáng gờm. Bạn sẽ thấy khách hàng sẽ dần tin tưởng thương hiệu và mua sản phẩm của bạn.
Vì vậy hãy phát triển một thông điệp nhất quán và hình ảnh nhận diện để củng cố sứ mệnh của mình. Đưa thương hiệu vào mọi khía cạnh của trải nghiệm người dùng: từ cửa hàng offline, website online và thậm chí là tương tác cá nhân.
Thương hiệu được định nghĩa bằng cảm nhận chung của khách hàng về doanh nghiệp của bạn. Để có một thương hiệu thành công phải nhất quán trong công tác truyền thông, trải nghiệm thông qua nhiều yếu tố như:
Nói tóm lại, thương hiệu = danh tiếng.
Xây dựng thương hiệu là xây dựng nhận thức về doanh nghiệp bằng các chiến thuật và chiến dịch marketing với mục đích cuối cùng là tạo ra hình ảnh độc nhất và vững chắc trên thị trường.
Năm 2020, bạn có thể xây dựng hình ảnh cho thương hiệu thông qua nhiều hoạt động digital marketing như:
Để xây dựng thương hiệu doanh nghiệp hay cá nhân nói riêng, trước hết bạn cần xác định khách hàng mục tiêu. Đừng bao giờ quên đối tượng bạn đang hướng đến là những ai. Từ đó vạch ra sứ mệnh và thông điệp đáp ứng chính xác nhu cầu của họ.
Bí quyết là hãy cụ thể hóa. Bạn phải nắm rõ hành vi và thói quen của người tiêu dùng. Ví dụ:
Khắc họa rõ nét bức tranh của người tiêu dùng. Sau đó tìm cách xây dựng thương hiệu sao cho phù hợp và liên quan đến nhóm khách hàng này. Xây dựng thương hiệu phải dựa trên sự hiểu biết sâu sắc về chân dung khách hàng (buyer persona).
Dưới đây là một số thông tin cần biết khi mô tả chân dung của khách hàng lý tưởng:
Ngoài ra, bạn có thể đào sâu vào những chi tiết như:
Lợi thế cạnh tranh khi xây dựng thương hiệu là làm sao thu hẹp nhóm đối tượng mục tiêu. Nhờ đó, thông điệp của thương hiệu sẽ được truyền thông đến đúng người nhất.
Xác định khách hàng tiềm năng của sản phẩm hay dịch vụ là bước ảnh hưởng và hỗ trợ mọi hoạt động trong quá trình xây dựng thương hiệu, nhất là chiến dịch marketing. Bạn muốn đúng đối tượng đó sẽ vào đọc content, nhấn vào ad hay có mặt trong email list của bạn … Xác định đúng đối tượng lý tưởng của doanh nghiệp là bước đệm quan trọng cho chiến thuật xây dựng chiến dịch marketing digital thành công.
Bạn có từng nghĩ về sứ mệnh của thương hiệu mình là gì chưa? Nói đơn giản, bạn phải hiểu rõ về cái mà công ty của bạn đang theo đuổi. Trước khi có thể áp dụng quy trình xây dựng thương hiệu được khách hàng mục tiêu tin tưởng, bạn cần biết giá trị mà công ty có thể mang đến là gì.
Tuyên bố sứ mệnh trên cơ bản là nêu rõ mục đích tồn tại của công ty. Từ đó quyết định đến mọi khía cạnh khác trong chiến thuật xây thương hiệu.
Mọi thứ từ logo đến tagline, tông giọng (voice), thông điệp (message) và cá tính (personality) đều phải phản ánh sứ mệnh này. Để khi ai đó đặt câu hỏi rằng bạn đang làm gì, bạn có thể dùng tuyên bố sứ mệnh thương hiệu để trả lời họ.
Ví dụ minh họa: Nike
Giá trị cốt lõi trong xây dựng thương hiệu nike
Thương hiệu giày thể thao Nike được nhiều người đón nhận nồng nhiệt
Chúng ta đều biết slogan của Nike là Just do it. Nhưng bạn có bao giờ tìm hiểu tuyên bố sứ mệnh của họ là gì không? Hãy cùng xem:
“Mang đến nguồn cảm hứng và sức sáng tạo đến mọi vận động viên trên thế giới”
Bạn có thể thấy Nike thể hiện sứ mệnh này ở mọi nơi. Họ tập trung vào những vận động viên sử dụng sản phẩm Nike để thể hiện phong độ tốt nhất. Nike thậm chí còn mở rộng sứ mệnh thương hiệu bằng cách thêm vào dòng chữ “Chỉ cần bạn có một cơ thể, bạn chính là vận động viên”. Bạn có thể thấy với khẩu hiệu như vậy, nguồn khách hàng mục tiêu của Nike được truyền thông và mở rộng ra như thế nào.
Hãng đã không ngừng xây dựng danh tiếng và có được lượng khách hàng ủng hộ để dần tiến đến mục tiêu là tiếp cận mọi đối tượng, chỉ cần họ là người tất nhiên.
Khi phát triển thương hiệu cho doanh nghiệp, bạn nên bắt đầu từ bước nhỏ và đừng quên tập trung truyền thông vào khách hàng mục tiêu ngách trước. Sau đó, khi lượng khách hàng trung thành tăng lên, bạn có thể mở rộng mục tiêu của mình.
Giờ hãy lùi lại một chút. Trước khi phác thảo một tuyên bố sứ mệnh nào đó, bạn cần chắc chắn đã xác định đúng đối tượng khách hàng là ai. Đây là một trong những bước quan trọng nhất trong quy trình xây dựng thương hiệu.
Đừng bao giờ bắt chước y chang những thương hiệu lớn cùng ngành. Nhưng bạn nên tìm hiểu họ làm tốt mặt nào và thất bại ở đâu. Từ đó có thể khác biệt và thuyết phục khách hàng mua hàng của bạn thay vì đối thủ.
Chúng ta luôn nghĩ làm thế nào khiến cho thương hiệu nổi bật. Đừng bỏ qua bước này. Nghiên cứu cách những đối thủ chính hoặc những thương hiệu tên tuổi trong ngành đang truyền thông ra sao.
Ví dụ tìm hiểu xem làm thế nào họ xây dựng tên thương hiệu. Phải nói thêm là một cái tên thương hiệu chuẩn cần phải dễ nhận diện và dễ nhớ.
Tạo trang tính excel nghiên cứu đối thủ
Nghiên cứu đối thủ là bước đi tất yếu trong khi xây dựng thương hiệu. Hãy bắt đầu bằng tạo trang tính so sánh thương hiệu đối thủ bằng Google sheet, Excel hay notebook.
nghiên cứu đối thủ, nghien cuu doi thu, đối thủ cạnh tranh, cách xây dựng thương hiệu
Nghiên cứu đối thủ là một cách xây dựng thương hiệu hiệu quả!
Sau đó trả lời những câu hỏi quan trọng sau:
Chọn một vài đối thủ (khoảng 2-4 cái tên) để cho vào bảng. Đó có thể những doanh nghiệp địa phương hay thậm chí đánh giá so sánh với những tên tuổi lớn trong ngành.
Những hãng có nguồn kinh phí và nguồn lực lớn hơn sẽ dẫn đầu trong ngành. Còn sản phẩm, dịch vụ và lợi ích của bạn thì chỉ thuộc về bạn mà thôi. Muốn có một thương hiệu đáng nhớ nghĩa là bạn phải đào sâu tìm hiểu bạn đang cung cấp mặt hàng nào mà không ai có. Tập trung vào xây dựng chiến lược thương hiệu trên chất lượng và lợi ích khiến cho thương hiệu công ty bạn nổi trội hơn đối thủ.
Giả sử bạn biết rõ khách hàng tiềm năng của mình là gì, thì hãy cho họ lý do để chọn bạn thay vì thương hiệu khác.
sự khác biệt, khác biệt, khac biet, xây dựng thương hiệu cá nhân, cách xây dựng thương hiệu
Cách xây dựng thương hiệu tốt là biết tập trung vào điểm nổi bật của sản phẩm, dịch vụ
Và bạn cần nhớ thêm là không chỉ cho họ danh sách hàng loạt tính năng mà sản phẩm hay dịch vụ của bạn có. Thay vào đó bạn nên tập trung suy nghĩ làm thế nào mang đến giá trị có thể nâng cao chất lượng cuộc sống của người dùng.
Ví dụ:
Ví dụ minh họa: Apple
Rõ ràng Apple không chỉ là công ty máy tính. Một trong những điểm nổi bật của thương hiệu này là thiết kế rõ ràng và lợi ích chính mà nó đem lại cho khách hàng là dễ sử dụng. Apple think different, xây dựng thương hiệu khác biệt. Apple nổi tiếng với việc luôn tiên phong và nổi bật trong các dòng sản phẩm của mình. Từ đóng gói độc đáo cho đến các sự kiện công bố, Apple luôn nhắc đi nhắc lại là sản phẩm của họ khác biệt. Bạn còn nhớ slogan của Apple những năm 1997-2002 chứ? “Think different”. Nghĩ khác. Định hướng này vẫn còn đến tận hôm nay.
Khi nói đến xây dựng thương hiệu thì hình ảnh là thứ nảy ra đầu tiên. Ở bước này bạn có thể cần sự giúp đỡ từ chuyên gia giúp đỡ tạo nên chiến lược thương hiệu hoàn hảo có giá trị truyền thông lâu dài.
Tạo logo và tagline thương hiệu cũng là một trong những bước thú vị và quan trọng nhất. Logo này sẽ xuất hiện khắp mọi nơi liên quan đến doanh nghiệp, là hình ảnh nhận diện, là danh thiếp của thương hiệu.
Do đó hãy sẵn sàng chi tiền và thời gian để tạo ra logo thật độc đáo, từ đó tối ưu hóa hình ảnh nhận diện cho doanh nghiệp. Bạn có thể thuê thiết kế chuyên nghiệp hay brand agency có nhiều kinh nghiệm để giúp thương hiệu trở nên nổi bật hơn. Họ có đủ chuyên môn để tạo ra dấu ấn đặc biệt và lâu dài cho doanh nghiệp của bạn.
Hơn thế nữa, một thiết kế chuyên nghiệp sẽ biết rõ những tiêu chuẩn để phát triển thương hiệu, từ đó có thể đảm bảo tính nhất quán khi sử dụng logo trong tương lai như màu sắc hay phông chữ.
Những tiêu chuẩn cần có của một logo trong chiến lược thương hiệu bao gồm:
Tông giọng tùy thuộc vào sứ mệnh, khách hàng và lĩnh vực. Đây được xem là cách thức bạn giao tiếp với khách hàng và họ trả lời bạn như thế nào. Tông giọng thương hiệu có thể:
Bạn sẽ thấy nếu sử dụng đúng tông giọng, cơ hội kết nối thành công với khách hàng càng cao hơn. Điều này rất quan trọng nhất là khi bạn đăng bài blog hay bài mạng xã hội. Nên nhớ giữ tông giọng nhất quán để hình ảnh thương hiệu có thể dễ dàng được nhận diện trên nhiều kênh khác nhau.
Cộng đồng người theo dõi, người đọc, người đăng kí sẽ muốn nhận ra một tông giọng và một cá tính thương hiệu nhất định khi đọc content của bạn đấy. (xem tiếp bước 8)
Ví dụ: Virgin America
tông giọng thương hiệu, xây dựng thương hiệu
Hãng hàng không Virginia America với tông giọng hóm hỉnh, thân thiện
Virgin America nổi tiếng với dịch vụ khách hàng thân thiện, đáng tin cậy và tông giọng của họ cũng đồng nhất với đặc điểm này của thương hiệu.
Trên Twitter, bạn có thể nhận thấy lối viết hài hước, duyên dáng dựa trên từng vùng miền. Họ cũng đẩy mạnh giá trị cốt lõi bằng cách đảm bảo cung cấp cho hành khách ổ cắm điện.
Elevator pitch là thông điệp tối giản, súc tích nhất nhưng có thể giải thích doanh nghiệp của bạn cung cấp sản phẩm/dịch vụ gì.
thông điệp, thông điệp thương hiệu
Xây dựng thông điệp thương hiệu theo elevator pitch
Khi xây dựng một chiến lược thương hiệu, hãy nói thật cô đọng và súc tích bạn là ai. Sử dụng tông giọng mà bạn đã chọn ở bước 6. Thông điệp của bạn nên có sự liên kết với thương hiệu và được trình bày trong 1-2 câu. Thông điệp này khác với logo và tagline ở chỗ nêu ra những khía cạnh sau:
Thông điệp thương hiệu là cơ hội để giao tiếp với khách hàng, tạo ra kết nối cảm xúc trực tiếp. Nghĩa là nếu cách bạn truyền tải đánh vào cảm xúc của khách hàng, họ sẽ ngay lập tức hiểu được thông điệp của bạn. Hãy làm đơn giản và rõ ràng nhất có thể.
Quan trọng nhất là: Khi tạo thông điệp thương hiệu, đừng nhấn mạnh sản phẩm của bạn có thể làm được những gì mà hãy tập trung giải thích tại sao sản phẩm lại quan trọng với khách hàng.
Ví dụ minh họa: TOMS Shoes
TOMS Shoes đã xây dựng cộng đồng theo dõi trên mạng xã hội rất lớn và được đón nhận một cách cực kì tích cực. Họ làm rõ thông đẹp ngay chính giữa website: “Cải thiện cuộc sống. Với mọi sản phẩm bạn mua, TOMS sẽ giúp một người cần giúp đỡ. Một lần mua hàng là một sự giúp đỡ.”
Khách hàng không tìm kiếm công ty chỉ vì để có được sản phẩm. Họ tìm kiếm công ty có thể sản xuất món hàng được thiết kế “dành riêng” cho nhu cầu của họ, cùng với dịch vụ chân thành.
Hãy tự đặt câu hỏi làm thế nào định vị thương hiệu theo một cách khác biệt. Hãy khiến cá tính của bạn nổi bật trên mọi khía cạnh trong quá trình xây dựng chiến lược thương hiệu. Đừng quên cá tính thương hiệu phải nhất quán. Đơn giản là:
Quy trình xây dựng thương hiệu không bao giờ có điểm kết thúc. Thương hiệu của bạn nên xuất hiện rõ ràng trên mọi thứ khách hàng có thể nhìn, nghe, và đọc.
Nếu khách hàng bước vào văn phòng hay cửa hàng của bạn, hình ảnh thương hiệu nên được trưng bày ngay trong không gian đó cũng như thông qua tương tác con người. Mọi thứ từ danh thiếp đến quảng cáo, bao bì và sản phẩm đều phải có logo.
Trên nền tảng digital, cần đảm bảo thương hiệu được nhận diện như nhau ở mọi nơi. Hãy đọc hướng dẫn xây dựng phong cách thương hiệu để tạo ra sự đồng nhất trong hình ảnh như màu sắc, cách dùng logo, phông chữ, hình ảnh…
Website là công cụ quan trọng nhất để truyền thông cho chiến lược thương hiệu của bạn. Khi thiết kế website, hãy thêm tông giọng, thông điệp và cá tính vào content. Nên thêm hình ảnh thương hiệu trong những trang mạng xã hội và dùng tông giọng đã chọn để thu hút người dùng. Video cũng là công cụ đắc lực. YouTube, Facebook Video, Facebook Live, Snapchat và Instagram Stories đều là những nền tảng cần content mang đậm tông giọng và cá tính thương hiệu.
Nếu sử dụng podcast audio, hãy trung thành với chủ đề bao trùm thông điệp, giá trị và tông giọng của thương hiệu đó. Liên kết thương hiệu, xây dựng thương hiệu. Warby Parker đã nhanh chóng phát triển thương hiệu độc đáo và dẫn đầu ngành. Sản phẩm cải tiến, trải nghiệm nhà mẫu, không gian trưng bày, digital content marketing, tất cả đều phù hợp với phong cách sống của đối tượng khách hàng mà họ hướng đến.
Nếu bạn không phải là định đổi thương hiệu thành sản phẩm tốt hơn dựa trên phản hồi của người dùng thì nên giữ nguyên những gì đang theo đuổi từ đầu đến cuối. Một khi đã chọn tông giọng thương hiệu, hãy áp dụng trong mọi bài content bạn viết. (xem lại bước 6). Xây dựng thương hiệu có ý nghĩa gì nếu bạn không nhất quán. Đừng thường xuyên thay đổi chiến lược thương hiệu của bạn vì sự thay đổi đó sẽ làm khách hàng bối rối và khiến cho chiến lược thương hiệu dài hạn gặp nhiều khó khăn hơn.
Ví dụ minh họa: Starbucks
Starbucks là một trong chuỗi cửa hàng cà phê hàng đầu thế giới và thương hiệu của họ luôn cam kết kết nối mọi người. Câu hỏi đặt ra: Sứ mệnh của Starbucks là gì? “Khơi nguồn cảm hứng và nuôi dưỡng tinh thần con người – một người, một cốc cà phê và một tình hàng xóm vào một thời điểm”
Đó là lý do tại sao mọi cửa hàng đều trang bị wifi miễn phí, bàn lớn và nhạc nhẹ để mọi người có thể dễ dàng trò chuyện. Họ còn viết tên khách hàng lên ly của họ để tạo dấu ấn cá nhân. Dù Starbucks từng một lần thay đổi logo vào năm 2011 (lược bỏ tên công ty) thì cảm nhận thương hiệu vẫn như vậy. Khi bạn thấy logo hình nàng tiên cá màu xanh thì bạn sẽ nghĩ gì? Tôi dám chắc đó sẽ là cảm giác rất quen thuộc.
#11. Là người ủng hộ thương hiệu trung thành nhất
Đầu tiên, khi xây dựng thương hiệu cho doanh nghiệp nhỏ, bạn và cả nhân viên phải ủng hộ hết mình trong việc quảng bá thương hiệu. Bởi không ai biết rõ thương hiệu hơn bạn nên tất cả tùy thuộc bạn truyền tải như thế nào. Khi thuê nhân sự, hãy đảm bảo họ phù hợp với văn hóa công ty về mặt sứ mệnh, tầm nhìn và giá trị thương hiệu. Khuyến khích nhân viên xây dựng thương hiệu cá nhân đi liền với quá trình xây dựng thương hiệu công ty. Một cách truyền thông hiệu quả khác là tạo cơ hội cho khách hàng trung thành được lên tiếng bằng cách khuyến khích họ đăng bài review hay chia sẻ content của bạn.
Phạm Thu Hương, chuyên viên nghiên cứu phát triển thương hiệu doanh nghiệp, theo GVT SEO
WORDPRESS LÀ GÌ?
WordPress là một mã nguồn mở, một CMS được viết bằng PHP và my SQL. Tiền thân của wordpress là một dạng CMS hỗ trợ tạo blog cá nhân cho người sử dụng. Sau một thời gian dài phát triển kể từ khi ra mắt năm 2003, WordPress đã thu hút được nhiều nhà phát triển cho nó để tiến tới việc trở thành một CMS thông dụng nhất trên thế giới hiện nay. Với việc có nhiều đơn vị phát triển cho mã nguồn mở này thì wordpress đã lấn sân sang rất nhiều lĩnh vực như thương mại điện tử, website bán hàng, website giới thiệu công ty và doanh nghiệp.
Trên thế giới ước tính đến thời điểm tại có trên 60 triệu trang web khác nhau được thiết kế bằng wordpress. Cứ có 5 trang web thì có đến 4 trang sử sụng wordpress, vậy wordpress có rẻ không? có bảo mật so với code tay hay mã nguồn khác không?
Lý do đầu tiên khiến cho nhiều người chọn sử dụng wordpress là việc sử dụng dễ dàng. Sử dụng wordpress mọi người có thể thiết kế web với những thao tác vô cùng đơn giản, nhanh gọn, nhờ vậy mà người dùng không cần có những kiến thức lập trình nâng cao nhưng vẫn có thể tạo ra được website chuyên nghiệp. Bên cạnh đó, chỉ với vài cú click chuột đơn giản đã thành công tạo ra một trang web với wordpress, tuy nhiên đó là các trang web miễn phí, giá rẻ, không chuyên nghiệp và kém bảo mật. Các website chuyên nghiệp được phát triển dựa trên core wordpress có giá từ 25 triệu đến 150 triệu, tùy vào công năng sử dụng.
Ngay tại giao diện để thiết kế website bằng wordpress đã có sẵn các công cụ giúp cho việc tối ưu SEO trở nên dễ dàng và nhanh chóng hơn. Nhờ vậy mà khi sử dụng để thiết kế web chỉ cần cập nhật lại các yếu tố như thẻ mô tả, thẻ tiêu đề, từ khóa… là hoàn thành. SEO rất quan trọng, giúp tìm kiếm được khách hàng tiềm năng và tạo ra doanh thu, vấn đề này chưa có
WordPress được thiết kế để mở rộng chức năng và đó là những gì các lập trình viên trên toàn thế giới đã làm. Hàng ngàn plugin WordPress đã thêm chức năng đa dạng vào hệ thống cốt lõi WordPress. Vì vậy, cho dù bạn cần một biểu mẫu liên hệ đơn giản hay hệ thống thương mại điện tử đầy đủ tính năng, có một plugin để đáp ứng nhu cầu kinh doanh của bạn.
Nếu code tay, website hoàn toàn phụ thuộc vào đội ngũ dev, dev phải có trình độ tầm cỡ, dev nghỉ là nghỉ web. WordPress có kho giao diện, plugin miễn phí vô cùng phong phú. Tuy nhiên nếu muốn những giao diện độc quyền và plugin chuyên nghiệp, bạn phải tốn một khoản phí đắt đỏ để mua từ những người tạo ra chứ không hẳn là hoàn toàn miễn phí.
Team làm việc kém thì làm bằng bất kỳ nền tảng code tay và CMS khác nào cũng bảo mật kém, vì vậy chúng ta nên nhìn nhận ở góc độ trình độ phát triển của Team phát triển website. Giá thiết kế website của code tay chuyên nghiệp thường cao hơn cả về thiết kế lẫn gia công mã nguồn .Website khó được chỉnh sửa bởi các đội thiết kế khác hay kĩ thuật viên chuyên biệt của các tổ chức sử dụng bởi mã nguồn thường được thư viện riêng biệt và mã hóa theo thể thức riêng.
WordPress cũng không phải là hoàn hảo về mọi mặt, nó vẫn có một số nhược điểm nhất định. Nhu cầu sử dụng khác nhau nên quyết định đưa ra cũng sẽ có sự khác biệt. Do đó, việc trước tiên mà mọi người cần làm đó là xác định nhu cầu sử dụng web của bản thân. Tiếp theo đó thì hãy đối chiếu các yêu cầu ấy với những ưu điểm của wordpress mà chúng tôi đã kể ra ở trên. Nếu như wordpress có thể đáp ứng tốt những yêu cầu đó thì mới đưa ra quyết định.
Hiện nay nhiều doanh nghiệp đều sở hữu một Website doanh nghiệp code dựa trên nền tảng wordpress, vừa có thể tùy chỉnh theo ý của mình, vừa bảo mật thông tin cũng vừa kế thừa được những tính ưu việt của wordpress.
Là một công cụ lý tưởng để thiết kế web, wordpress hiện đang được sử dụng rộng rãi với nhiều mục đích khác nhau.