Internet Marketing– còn được biết đến bằng các thuật ngữ web marketing,online marketing, hay e-marketing– là một hình thức marketing cho sản phẩm hay dịch vụ trên môi trường Internet. Internet Marketing là một phạm trù khá rộng, bởi vì nó không chỉ là hình thức Marketing trên mạng Internet mà còn bao gồm cả phương thức marketing thông qua thư điện tử (email) và các phương pháp truyền thông qua thiết bị không dây. Những hệ thống dữ liệu khách hàng và hệ thống quản lý mối quan hệ khách hàng thường hay đi chung và được tận dụng cho các hình thức Internet Marketing.
Internet Marketing là những công việc mang tính sáng tạo và các khía cạnh kỹ thuật trên môi trường Internet, bao gồm: thiết kế, phát triển, quảng cáo và bán hàng. Internet Marketing cũng đề cập đến các phương thức truyền thông với nhiều giai đoạn khác nhau trong việc tiếp cận khách hàng với các hình thức như: tiếp thị tìm kiếm ( SEM – Search Engine Marketing), tối ưu hóa cho máy tìm kiếm ( SEO – Search Engine Optimzation ), quảng cáo banner trên các website (banner ads), quảng cáo thông qua thư điện tử (email marketing), quảng cáo qua thiết bị di động (mobile marketing), và các chiến lược trên web 2.0, tiếp thị trên các mạng xã hội (Social media maketing)

Internet Marketing được chia làm các hình thức sau:
Display Advertising: Đây là hình thức quảng bá hình ảnh thông qua các website và blog để thu hút truy cập cùng với sự quan tâm của khách hàng để bán sản phẩm hay quảng cáo dịch vụ.
Search Engine Marketing(SEM): Một hình thức quảng bá bằng cách tạo sự hiện diện cho những website thông qua các trang kết quả tìm kiếm (SERPs) bằng cách trả tiền mua vị trí, quảng cáo ngữ cảnh, và trả tiền để xuất hiện, hay thông qua các kỹ thuật tối ưu hóa website cho công cụ tìm kiếm.
Search Engine Optimzation (SEO): Hình thức Marketing bằng cách tăng sự hiện diện của website hay một trang web trên kết quả tìm kiếm tự nhiên (naturual hay organic search results).
Social Media Marketing(SMM): Hình thức Marketing bằng cách tăng lượng truy cập hoặc thu hút sự quan tâm thông qua những website truyền thông xã hội như Facebook, Twitter, Linkedin, Instagram, Tiktok…
Email Marketing:Ứng dụng thư điện tử với các thông điệp mang tính thương mại gửi đến một nhóm người.
Referral Marketing: Hình thức quảng bá sản phẩm, dịch vụ đến những khách hàng mới thông qua giới thiệu.
Affiliate Marketing:Hình thức tiếp thị sản phẩm, dịch vụ để tăng doanh số bán hàng bằng việc mở các chi nhánh. Các chi nhánh này sẽ có thưởng hoặc hoa hồng từ các khách truy cập hay các đơn đặt hàng.
Inbound Marketing:là hình thức marketingbằng việc tạo ra và chia sẻ các thông tin để chuyển những khách hàng tiềm năng thành khách hàng, duy trì những khách hàng cũ tiếp tục sử dụng sản phẩm và dịch vụ.
Các mô hình kinh doanh
Internet Marketing có thể được ứng dụng vào các mô hình kinh doanh sau:
E-commerce – Thương mại điện tử: Đây là mô hình mà hàng hóa và dịch vụ được bán trực tiếp đến người tiêu dùng (B2C), doanh nghiệp (B2B), hay từ người tiêu dùng đến người tiêu dùng (C2C) thông qua những máy tính nối mạng.
Lead-based websites: Đây là một chiến lược mà một tổ chức thu thập các nhu cầu về dịch vụ hay sản phẩm thông qua website, sau đó phân phối lại cho các bên cung cấp.
Affiliate Marketing: Đây là mô hình mà một doanh nghiệp nào đó cung cấp sản phẩm hay dịch vụ và được bán bởi những người bán hàng bằng hình thức chia sẻ lợi nhuận. Những doanh nghiệp tạo ra sản phẩm và dịch vụ có thể cung cấp các tài nguyên kinh doanh như: thư ngỏ, liên kết cho các chi nhánh, hệ thống theo dõi… Tóm lại, những mối quan hệ của hình thức tiếp thị này là từ các doanh nghiệp cung cấp các chương trình hợp tác chia sẻ lợi nhuận thông qua các chi nhánh.
Local Internet Marketing: Đây là một chiến lược mà các doanh nghiệp nhỏ ứng dụng Internetđể nuôi dưỡng những mối quan hệ có thể được sử dụng trong thế giới thực. Hình thức này sử dụng các công cụ như truyền thông xã hội, các danh mục dịch vụ địa phương, và những hình thức khuyến mãi phân khúc.

Nghĩa đơn thuần là Cây Internet Marketing. Cây thì thường có 3 bộ phận chính : Rễ, Thân, và Tán cây.
Rễ cây Internet Marketing gồm: Research, Strategy, Branding và Content. Đây là những công việc vô cùng quan trọng mà chúng ta phải làm, khi bắt tay vào làm Marketing cho công ty chúng ta.
Research: có nghĩa là nghiên cứu thị trường. Bao gồm 2 công việc chính như sau:
➡ Nghiên cứu đối thủ cạnh tranh: hiểu đơn giản là xem đối thủ của chúng ta đã, đang làm gì trên Internet.
➡ Xác định chân dung khách hàng tiềm năng chúng ta là ai.
Branding: Ở bước này chúng ta phải chuẩn bị những công việc quan trọng để định vị thương hiệu của sản phẩm/doanh nghiệp của chúng ta.
➡ Nhận biết bên ngoài về sản phẩm/dịch vụ : Tên, Logo, thông điệp, đóng gói bao bì, …
➡ Xác định những ưu điểm nổi bật, những đặc trưng và giá trị gia tăng của sản phẩm/dịch vụ.
➡ Tóm lại đó là những gì mà chúng ta nghĩ có thể in dấu lại trong tâm trí khách hàng rõ nhất, dễ nhất và khó bị nhầm lẫn với bất kỳ đối thủ khác.
Strategy: đó chính là chiến lược Marketing.Từ những kết quả ở Nghiên cứu thị trường và Xây dựng thương hiệu, chúng ta sẽ đưa ra chiến lược Marketing cho sản phẩm của mình. Xây dựng chương trình tiếp cận khách hàng tiềm năng như thế nào? Sử dụng kênh Marketing nào? (Facebook, Goolge, Email, Landing page, …) Làm thế nào để gia tăng doanh số? ..v…v…
Content: là nội dung mà khách hàng sẽ nhận được khi chúng ta đưa ra 1 chiến lược, 1 chương trình nào đó gửi đến khách. Nội dung ở đây có thể là 1 bài quảng cáo, một thông báo khuyến mãi, một bài viết giới thiệu sản phẩm, một tin nhắn hỏi thăm, … Nội dung có thể là dạng bài viết, hình ảnh, video, audio. Rất nhiều người nghĩ content sẽ được xây dựng khi chúng ta bắt đầu chạy quảng cáo, nhưng content phải được lên kế hoạch và được viết ngay từ đầu.

Đây là 4 công việc vô cùng quan trọng mà bất kỳ người làm Internet Marketing,dù cho bạn là doanh nghiệp lớn/nhỏ hay shop bán hàng online đều phải làm. Nó được xem như là nền tảng quyết định sự thành công của việc làm Marketing cho công ty của bạn.

Về thân cây inteenet marketing:

Đó chính là WEBSITE. Nói tới Website thì chắc hẳn ai cũng biết. Website được định hướng và xây dựng trên 4 cái “rể cây”. Bên cạnh đó Website phải được:
➡ Thiết kế (DESIGN) bắt mắt và rõ ràng về bố cục; sinh động về màu sắc; và hình ảnh phải đẹp mắt và thu hút. Nhất là đối với những hình ảnh về sản phẩm.
➡ Đồng thời phải đảm bảo tính PHÁT TRIỂN (DEVELOPMENT). Có nghĩa là được tích hợp nhiều ứng dụng, công cụ hỗ trợ người dùng web. Đồng thời hỗ trợ quản lý cơ sở dữ liệu cho người quản trị.
Thật ra có rất nhiều người không dùng Website để kinh doanh Online. Nên chúng ta có thể hiểu thu nhỏ lại xíu là thân cây Internet Marketing chính là cửa hàng online, là bộ mặt của shop chúng ta gửi đến Khách hàng. Đó có thể là 1 Cửa hàng trên Fanpage, Shopee, Zalo, Landing Page, … Nhưng có một điều chắc chắn là Website vẫn là nơi thể hiện rõ và đầy đủ nhất về công ty hay cửa hàng của chúng ta. Và hiện nay cũng không khó để tạo cho mình một website (blogspot, WordPress, …). Nên chúng ta đừng nên thiếu Website trong hoạt động kinh doanh của mình.

Phần tán cây Internet Marketing:

Đó chính là những kênh/công cụ Marketing Online. Là những phễu đầu vào, để thu hút và dẫn khách hàng tiềm năng của chúng ta về cửa hàng online của chúng ta. Có một sự nhầm lẫn trong suy nghĩ của nhiều người (trong đó có mình trước đây) là công việc Internet Marketing chỉ là sử dụng những công cụ/kênh Marketing cho công việc kinh doanh của mình. Nhưng chúng ta thường quên rằng phần gốc rễ và phần thân mới là nền tảng quyết định hiệu quả của việc làm Marketing Online.

Bên dưới Aris liệt kê một số kênh Marketing Online được nhiều người sử dụng, và một số đặc điểm chính của từng kênh:
Social_Networks: mạng xã hội. Là một phần trong khái niệm Social Media (cái này rất rộng). Đơn giản ở đây là chúng ta dùng các Mạng xã hội: Facebook, Zalo, Instagram, Twitter, … để quảng bá công ty của chúng ta. Ưu điểm của kênh này là khả năng tiếp cận Khách hàng tiềm năng lớn.

SEM (Search Engine Marketing): Marketing trên công cụ tiềm kiếm. Ưu điểm kênh này là chúng ta sẽ tiếp cận được với nguồn khách hàng đang có nhu cầu về sản phẩm/dịch vụ của chúng ta.

SEM gồm 2 phần:

SEO (Search Engine Optimization): tối ưu hóa công cụ tìm kiếm, nhằm nâng cao thứ hạng của một website trong các trang kết quả của các công cụ tìm kiếm. Ưu là không tốn phí, nhưng cần thời gian.

PPC (Paid Per Click): là hoạt động quảng cáo trả phí cho mỗi lần nhấp chuột. Tiêu biểu nhất chính là Google Adword. Ưu là nhanh chóng tiếp cận được KH có nhu cầu, nhưng phải tốn tiền.
Influencer Marketing: tiếp thị thông qua người nổi tiếng, người có sức ảnh hưởng trong cộng đồng. Đó có thể là Hot Face, Hot Youtubers, Nghệ sĩ , Tiktoker có nhiều Follow… Ưu điểm là nhanh chóng nâng cao thương hiệu cho SP/DV của chúng ta, nhưng chi phí khá cao.
Email Marketing: Cái tên đã nói lên tất cả! Tất nhiên để sử dụng được kênh này chúng ta phải có email data khách hàng. Landing page, Facebook Ads là những kênh thu thập email khách hàng khá hiệu quả. Email Marketinglà công cụ rất tốt để chúng ta có thể chăm sóc khách hàng, bán thêm (Upsell), bán chéo (cross-sell), …

Việc sử dụng kênh nào nó sẽ tùy thuộc vào Chiến lược (Strategy) Marketing mà chúng ta đã xây dựng ở phần rễ cây Internet Marketing. Mỗi giai đoạn sẽ có những kênh được tập trung và đẩy mạnh hơn so với những kênh khác. Nhưng điều quan trọng là khi chúng ta đã hiểu được ƯU và KHUYẾT của từng kênh, chúng ta sẽ biết kết hợp một cách tốt nhất những kênh này lại với nhau để đạt hiệu quả tối ưu nhất.

SEO là viết tắt của Công cụ Tìm kiếm Tối ưu hóa (Search Engine Optimization). SEO là quá trình tăng khả năng hiển thị trang web của bạn về khách truy cập, khách hàng tiềm năng và bán hàng qua các công cụ tìm kiếm như Google, Yahoo, Bing … Đơn giản chỉ cần đặt, SEO giúp bạn có được nhiều khách truy cập từ các công cụ tìm kiếm như Google vào các trang web của bạn bằng cách sử dụng vài chiến lược như xây dựng liên kết , SEO onpage , nghiên cứu từ khóa v.v…

Có 3 loại chính của SEO bao gồm:
SEO mũ đen (Black hat SEO):
Bạn nên hoàn toàn tránh loại hình SEO này bởi Google rất có thể sẽ phạt các trang web thực hành kỹ thuật SEO mũ đen. Nó bao gồm những thứ như che giấu liên kết, nhồi nhét từ khóa, thao tác văn bản ẩn …
Các kỹ thuật bất hợp pháp thao túng công cụ tìm kiếm để một trang web có xếp hạng cao hơn bị xem là kỹ thuật blackhat và vi phạm Nguyên tắc quản trị trang web của chúng tôi. Ví dụ như trả tiền cho các liên kết trỏ đến trang web của bạn nhằm thao túng PageRank Google Tìm kiếm. Các liên kết cũng có thể là liên kết không phải trả tiền nhưng ẩn trong HTML, comment hay chân trang.
SEOmũ xám (Grey hat SEO):
Đây thường là sự kết hợp của cả hai kỹ thuật trên (bạn vẫn nên tránh nó) và thường chứa các chiến thuật như liên kết mất tiền, có mật độ từ khoá cao hơn văn bản, spin nội dung v.v…
SEO mũ trắng (White hat SEO):
Kỹ thuật của SEOmũ trắng là hướng tới mục đích cải thiện một trang web bằng cách tập trung vào khách truy cập thay vì xếp hạng cao hơn. Ví dụ như tạo nội dung có chất lượng cao và thêm thẻ mô tả tốt hơn so với các trang cũng chủ đề khác. Tuân thủ Nguyên tắc quản trị trang web, một nguyên tắc trang web của bạn nên tuân thủ để có xếp hạng tốt và không phải trả tiền trong Google Tìm kiếm.
SEO mũ trắng tập trung vào người dùng thay vì các công cụ tìm kiếm (đó là điều mà Google yêu thích) và đòi hỏirất nhiều thời gian và nỗ lực. Đây là loại SEO tốt hơn bạn nên theo nếu bạn muốn tận dụng tối đa công cụ tìm kiếm. Nó bao gồm các chiến thuật như tiếp thị nội dung, tối ưu hóa điện thoại di động, nghiên cứu từ khóa, phân tích đối thủ cạnh tranh v.v…
Một số chiến thuật SEO mũ trắng:
Nếu bạn muốn tăng thứ hạng của công cụ tìm kiếm bằng cách sử dụng SEO mũ trắng (cách ưa thích nhất), đây là mốt số chiến thuật tuyệt vời bạn có thể tham khảo.
– Tìm nội dung có liên quan xứng đáng. Nếu nội dung rất hữu ích, mọi người sẽ tự động thêm liên kết vào trang web của họ.
– Tạo liên kết xứng đáng “dài dạng nội dung”
– Đưa nội dung hiện tại lên cấp độ tiếp theo.
– Tiếp cận qua email. Tiếp cận với những người đã liên kết với nội dung tương tự.
– Thu hút backlinks tự nhiên với Infographics
– Sửa lại nội dung hiện có của bạn để xây dựng liên kết
– Xây dựng liên kết

SEO có thể tốn kém. Đây là một trong số ít ngành công nghiệp tiếp thị kỹ thuật số trị giá hàng tỷ đô la và ngành công nghiệp SEO đang phát triển nhanh chóng.
Trung bình, một chuyên gia SEO tính phí 100 đô la một giờ. Thậm chí, nó có thể “nhảy” lên đến vài ngàn đô la tùy thuộc vào các chuyên gia SEO hoặc đơn vị mà bạn chọn. Điều đó có nghĩa là để SEO một website, bạn cần mất đến $ 500 đến $ 5000 hoặc có khi nhiều hơn mỗi tháng.
Nếu bạn đang điều hành một doanh nghiệp nhỏ hoặc muốn có nhiều doanh số bán hàng hơn cho doanh nghiệp địa phương, thì đầu tư vào SEO có thể mang lại lợi nhuận lớn nhất cho bạn. Vì vậy, thay vì nghĩ SEO như một khoản chi tiêu, xem xét nó như một khoản đầu tư cho lâu dài, bạn sẽ có lợi nhuận.
Bạn có thể đầu tư vào SEO cho những thứ như xây dựng liên kết, tối ưu hóa trang, phân tích đối thủ cạnh tranh, quảng cáo trả tiền v.v… tùy thuộc vào loại doanh nghiệp hoặc trang web của bạn.
Mẹo nhanh:
Nếu bạn không muốn chi bất kỳ khoản tiền nào cho SEO, bạn chỉ có một lựa chọn: học hỏi và thực hành nó. Phải mất thời gian nhưng cách tốt nhất để có được kết quả tốt hơn từ SEO với giá rẻ là bắt đầu một blog, học hỏi từ các blog SEO tốt nhất và thực hiện những gì bạn học để có được kết quả. Nếu không, bạn có thể cân nhắc việc thuê một nhà văn có thể quản lý tất cả các tiếp thị nội dung cho bạn với ngân sách hạn chế.