Giao diện web trưng bày sản phẩm cho VẢI LANH VY.VN Tỷ lệ giữ chân trên web tăng 230%
Điều tưởng chừng đơn giản như “xem sản phẩm” – hóa ra lại là yếu tố sống còn trong cuộc chiến thương mại online.
Khách hàng rời đi vì điều gì?
Giao diện lộn xộn, màu sắc thiếu cảm xúc, ảnh mờ hoặc trôi tuột như một bài thuyết trình cũ kỹ – tất cả khiến khách click vào rồi lập tức rút lui. Thời gian trung bình trên web chỉ 13s. Và khi khách rời đi, bạn không chỉ mất một lượt xem – bạn mất cả một đơn hàng, một lời giới thiệu, và cả sự tin tưởng.
Lý do họ không thể tự khắc phục?
Vì hầu hết các chủ web nghĩ web đẹp là đủ. Nhưng không – web phải khiến người xem cảm thấy được dẫn dắt, được truyền cảm hứng, và dễ dàng ra quyết định.
Giải pháp của ARIS? Thiết kế lại toàn bộ trải nghiệm.
Tập trung 3 yếu tố cốt lõi:
– Trải nghiệm di chuyển liền mạch, không ngắt quãng
– Visual sang trọng, tạo cảm giác “thèm mua” ngay từ ánh nhìn đầu tiên
– Tối giản giao diện nhưng tối đa hành động: Xem – Thích – Mua
Ví dụ thực chiến:
Ở trang chủ VẢI LANH VY.VN, chúng tôi chia khung nhìn thành vùng kể chuyện và vùng hành động. Mỗi cuộn chuột đều dẫn đến một hành động: “Xem chất vải”, “Thử phối đồ”, “Xem đánh giá”. Không có nút thừa. Không có chữ rối. Không có thời gian chết.
“People ignore design that ignores people” (Frank Chimero – Nhà thiết kế UX)
Tạm dịch: “Người ta sẽ bỏ qua những thiết kế không đặt con người làm trung tâm”
Bài học:
Không cần một website đắt tiền, chỉ cần một giao diện đúng cách – làm cho người ta muốn ở lại. Một người nán lại 2 phút sẽ có xác suất mua hàng gấp 4 lần người chỉ lướt 10s. Đó là sự khác biệt giữa “đẹp” và “bán được”.
Tăng 230% là nhờ đâu?
Chúng tôi sử dụng bản đồ nhiệt (heatmap) để theo dõi hành vi người dùng. Kết quả cho thấy: sau khi thiết kế mới, tỷ lệ người scroll hết trang tăng từ 28% lên 74%, thời gian ở lại tăng từ 14s lên hơn 45s, và đặc biệt số lượng người nhấn nút “Xem chi tiết vải” tăng gấp 3.
“Design is the silent ambassador of your brand” (Paul Rand – Giám đốc sáng tạo IBM)
Tạm dịch: “Thiết kế là đại sứ thầm lặng của thương hiệu”
Bài học:
Hãy để giao diện kể chuyện thay bạn. Ảnh chụp không chỉ là ảnh – đó là cảm xúc, là độ tin tưởng, là cảm giác “mình sẽ đẹp hơn nếu mặc vải này”.
Bạn cũng có thể áp dụng ngay:
– Dùng ảnh thật, chụp sắc nét, ánh sáng tự nhiên
– Chia bố cục 2 phần: truyền cảm hứng và hành động mua
– Mỗi nút bấm chỉ dẫn đúng một hành vi (mua, xem, thử)
– Dùng công cụ heatmap (miễn phí như Hotjar) để theo dõi vùng người dùng hay dừng lại
Xem Full video hướng dẫn: [Cách tối ưu giao diện để giữ chân khách – ARIS]
Tải về Full ebook: “Bí quyết tăng gấp đôi tỷ lệ ở lại trang”, chỉ 15k
Khoá học nâng cao Full video hướng dẫn: “Thiết kế giao diện chuyển đổi cao cho ngành bán lẻ”, chỉ 199k
Cầm tay chỉ việc 1 – 1: Tư vấn giao diện riêng cho từng ngành, Giá chỉ: 890k/buổi
Bạn thuê full: Xem báo giá tại đây [link báo giá dịch vụ thiết kế chuyển đổi cao của ARIS]