Bạn không cần một đối tác, bạn cần một người đồng hành sống chết với kết quả. Chúng tôi chỉ thành công khi được bạn công nhận
Nỗi đau lớn nhất của doanh nghiệp không phải là thiếu ngân sách, mà là mất niềm tin khi kết quả không phản ánh đúng lời hứa ban đầu. Hàng ngàn doanh nghiệp từng ký hợp đồng 6 tháng, 12 tháng, nhưng đến phút cuối chỉ còn lại một báo cáo PowerPoint được trình bày đẹp mắt.
Vì sao điều đó lặp lại? Vì phần lớn các đơn vị chỉ chạy theo hợp đồng. Họ đo lường thành công bằng số trang kế hoạch, chứ không phải đơn hàng bạn nhận được. Họ quan tâm đến KPI nội bộ, không phải ROI của bạn. Và họ không ở lại để nhìn thấy gương mặt thật của khách hàng khi bạn không bán được hàng.
ARIS làm khác – chúng tôi đặt mục tiêu là chính kết quả của bạn. Nếu không giúp bạn tăng trưởng, chúng tôi không xứng đáng tồn tại.
“Clients do not care about your process. They care about what your process can do for them.”
Tạm dịch: “Khách hàng không quan tâm bạn làm thế nào. Họ chỉ quan tâm bạn mang lại điều gì.”
— Jay Abraham, chuyên gia marketing chiến lược hàng đầu thế giới
Bài học: Hãy chọn đối tác không chỉ giỏi nói, mà dám cam kết đến cùng với kết quả. Chọn người sẵn sàng đứng giữa chiến trường, không phải người chỉ giỏi vẽ bản đồ từ văn phòng máy lạnh.
Chúng tôi đo kết quả bằng sự công nhận thật từ bạn – người đã bỏ tiền, đặt niềm tin, và trông đợi hiệu quả. Đó là lý do ARIS không dùng lý do, không viện cớ. Nếu chưa hiệu quả, chúng tôi làm lại. Nếu không tăng trưởng, chúng tôi không thu thêm phí.
Ví dụ thực chiến: Một khách hàng ngành thời trang, ngân sách chỉ 25 triệu. Sau 30 ngày, doanh thu mang về 186 triệu. Chúng tôi không chỉ báo cáo đẹp – chúng tôi cùng họ gọi từng khách, chốt từng đơn, chỉnh từng ảnh chạy quảng cáo mỗi ngày. Vì doanh thu của họ chính là uy tín của chúng tôi.
“If you are not obsessed with your client’s success, someone else will be.”
Tạm dịch: “Nếu bạn không ám ảnh với thành công của khách hàng, sẽ có kẻ khác làm điều đó.”
— Dan Lok, chuyên gia chiến lược kinh doanh
Bài học: Không có khách hàng trung thành, chỉ có kết quả khiến họ quay lại. Ngưng tô vẽ hợp đồng – hãy để số liệu lên tiếng.
ARIS chọn con đường khó – nhưng đáng tin. Không rút lui nếu chưa có kết quả thật. Không lấy lý do để che giấu thất bại. Không trốn tránh trách nhiệm khi ngân sách tiêu hết mà đơn chưa về.
Bạn không cần thêm một bảng báo giá. Bạn cần một người “chiến” cùng bạn – đến khi thắng. Nếu bạn thành công, chúng tôi mới được nhắc tên. Nếu bạn thất bại, chúng tôi không có quyền tồn tại.
“The only definition of success is that your customer achieves theirs.”
Tạm dịch: “Định nghĩa duy nhất của thành công là khách hàng của bạn đạt được thành công.”
— Jeff Bezos, nhà sáng lập Amazon
Bài học: Muốn có khách hàng trọn đời, hãy trở thành lý do khiến họ thắng lớn lần đầu tiên.
