Thứ khách hàng cần không phải một website “lung linh”, mà là một cỗ máy bán hàng 24/7 – nơi từng dòng chữ, từng nút bấm đều dẫn họ đến quyết định: MUA NGAY.
Tại ARIS, chúng tôi không thiết kế vì thẩm mỹ. Chúng tôi thiết kế vì tỷ lệ chuyển đổi. Mọi lựa chọn – màu sắc, layout, bố cục, headline – đều dựa trên dữ liệu hành vi người dùng thực tế. Vì người mua không đọc – họ lướt. Không tìm hiểu – họ cảm nhận. Và nếu không “đúng kỳ vọng trong 5 giây đầu”, họ rời đi mãi mãi.
“Design is not just what it looks like. Design is how it works.” – Steve Jobs
(Tạm dịch: Thiết kế không phải là vẻ ngoài. Thiết kế là cách nó vận hành.)
Đây là cách ARIS tạo ra website ra đơn:
– Bắt đầu từ insight ngành: bán khóa học khác bán mỹ phẩm. B2B khác B2C. Không có công thức chung, chỉ có chiến lược riêng cho từng ngành.
– Đặt mình vào vị trí người mua: nếu họ đang lăn tăn – website phải gỡ rối. Nếu họ đang cần gấp – website phải thúc đẩy.
– Thiết kế dòng chảy bán hàng rõ ràng: headline đánh đúng nỗi đau, thông tin cô đọng, nút CTA rõ và lặp đúng thời điểm.
Ví dụ thực chiến: Một thương hiệu thực phẩm sạch khi đến với ARIS chỉ có 0.9% chuyển đổi. Sau khi được tối ưu lại toàn bộ theo hành vi mua hàng online: giao diện đơn giản hơn, testimonials nổi bật hơn, cam kết đổi trả rõ hơn – tỷ lệ chuyển đổi tăng lên 4.8% chỉ trong 2 tuần.
Bài học:
Website không phải nơi trình diễn cái tôi. Website là công cụ bán hàng. Và chỉ có dữ liệu – chứ không phải cảm hứng – mới đưa khách đến quyết định mua.
Tư duy áp dụng ngay:
– Hỏi thẳng khách cũ: “Phần nào khiến anh/chị không đặt hàng?”
– Dùng Hotjar, CrazyEgg để xem người dùng thật di chuyển ra sao
– Tối ưu trang sản phẩm: mô tả rõ lợi ích, ảnh thật, nút mua nổi bật, thông tin bảo hành – mọi thứ cần minh bạch và tin tưởng được
Muốn website ra đơn? Đừng hỏi: “Đẹp chưa?”, hãy hỏi: “Khách có muốn mua không?”
Và nếu bạn cần một đội ngũ biết cách khiến khách muốn mua – đó là ARIS.
