Chúng tôi không chỉ làm web – chúng tôi hiểu bán hàng, marketing và khách hàng.
Hầu hết doanh nghiệp thất bại khi thuê một đơn vị chỉ biết “xây website” nhưng không hiểu vì sao khách hàng không nhấn mua, vì sao giỏ hàng bị bỏ quên, vì sao có traffic nhưng không có chuyển đổi. Lỗi không nằm ở giao diện, mà nằm ở tư duy.
ARIS không làm web như người viết code. Chúng tôi làm web như một người từng cầm điện thoại chốt từng đơn.
Từng dòng code chúng tôi viết đều có mục đích: kéo khách hàng đi sâu hơn, giữ họ lâu hơn, và khiến họ hành động nhanh hơn.
“A website without conversion is like a car without an engine.”
Tạm dịch: “Một website không tạo ra chuyển đổi giống như một chiếc xe không có động cơ.”
— Neil Patel, chuyên gia digital marketing toàn cầu
Bài học: Đừng xây web vì “phải có”, hãy xây vì nó phải ra tiền.
Ví dụ thực tế:
Một khách hàng ngành đồ thể thao sở hữu web cũ đẹp nhưng không ra đơn suốt 4 tháng. Sau khi ARIS tái thiết kế landing page theo hành trình khách hàng, gắn thêm module ưu đãi giới hạn, tích hợp live chat, thêm trust point, và viết lại toàn bộ thông điệp theo cấu trúc AIDA – doanh số online tăng 3.7 lần trong 28 ngày.
Làm web mà không hiểu khách hàng là đang xây một siêu thị không cửa ra vào.
Chúng tôi phân tích ý định tìm kiếm, hành vi di chuyển, thời điểm rơi khỏi trang, và tỷ lệ chuyển đổi từng điểm chạm, từ đó tối ưu từng dòng code để kéo khách hàng đến bước thanh toán.
“People don’t buy when they understand. They buy when they feel understood.”
Tạm dịch: “Khách hàng không mua vì họ hiểu bạn, mà vì họ cảm thấy bạn hiểu họ.”
— Dale Carnegie, chuyên gia giao tiếp và bán hàng
Bài học: Giao diện chỉ là bề mặt. Chuyển đổi nằm ở cảm xúc và sự thấu hiểu.
Chúng tôi không chỉ hỏi bạn muốn web như thế nào.
Chúng tôi hỏi: Ai là khách hàng thật của bạn? Họ sợ điều gì? Khao khát điều gì? Và lý do nào khiến họ nhấn vào nút “MUA NGAY” lúc 11h đêm thay vì lướt qua?
Vì thế, mỗi landing page ARIS xây đều có sẵn logic funnel bán hàng, cấu trúc nội dung theo chiến thuật AIDA – PAS – FAB, có chèn các điểm chốt sale, cam kết, ưu đãi, social proof, urgency. Không phải vì đẹp, mà vì nó khiến khách mua hàng.
“Don’t optimize for conversions. Optimize for revenue.”
Tạm dịch: “Đừng tối ưu cho chuyển đổi. Hãy tối ưu cho doanh thu.”
— Peep Laja, nhà sáng lập ConversionXL
Bài học: Mỗi nút, mỗi chữ, mỗi hình – phải có mục tiêu: Tăng doanh thu.
Tư duy kinh doanh phải hiện diện ngay từ dòng code đầu tiên. Đó là lý do vì sao ARIS không nhận làm web cho khách không rõ mô hình kinh doanh. Không phải vì kén chọn. Mà vì chúng tôi chỉ làm thứ tạo ra tiền – không làm thứ chỉ để… tồn tại.
