Tuyển dụng 7 Social Network Manager

Tuyển dụng 7 Social Network Manager

MÔ TẢ CÔNG VIỆC CỦA SOCIAL NETWORK MANAGER

Social Network Manager chịu trách nhiệm quản lý và phát triển sự hiện diện của thương hiệu trên các nền tảng mạng xã hội. Mục tiêu chính là tăng cường nhận diện thương hiệu, tương tác với khách hàng và thúc đẩy doanh số bán hàng thông qua các hoạt động truyền thông xã hội.

II. Quy trình làm việc:

Nghiên cứu và phân tích:

  • Tìm hiểu sâu về thương hiệu, sản phẩm, đối thủ cạnh tranh và đối tượng khách hàng mục tiêu.
  • Phân tích số liệu, đánh giá hiệu quả của các chiến dịch truyền thông trước đó.
  • Ví dụ: Sử dụng công cụ như Google Analytics, Facebook Insights để theo dõi số lượng tương tác, đối tượng người dùng, nguồn truy cập…

Xây dựng chiến lược & kế hoạch nội dung:

  • Dựa trên kết quả nghiên cứu, đề xuất chiến lược truyền thông phù hợp từng giai đoạn.
  • Lên ý tưởng và kế hoạch nội dung cho từng nền tảng (Facebook, Instagram, Tiktok…)
  • Ví dụ: Tạo content calendar hàng tháng, chủ đề nội dung, format (hình ảnh, video, infographic), hashtag sử dụng…

Sáng tạo và sản xuất nội dung:

  • Viết nội dung (caption) hấp dẫn, thu hút cho từng bài đăng.
  • Chỉnh sửa hình ảnh, dựng video (nếu cần) để đảm bảo chất lượng trước khi đăng tải.
  • Ví dụ: Viết bài giới thiệu sản phẩm mới, bài PR cho chiến dịch khuyến mãi, video hướng dẫn sử dụng sản phẩm…

Đăng tải và tối ưu nội dung:

  • Đăng nội dung lên các nền tảng vào thời điểm thích hợp để tăng tương tác.
  • Tối ưu hóa nội dung (SEO) để dễ dàng hiển thị trên kết quả tìm kiếm.
  • Ví dụ: Đăng nội dung theo giờ vàng (golden hours), sử dụng đúng hashtag, gắn thẻ (tag) những trang/cá nhân liên quan…

Tương tác với người dùng:

  • Theo dõi và phản hồi bình luận, tin nhắn của người dùng một cách nhanh chóng, thân thiện.
  • Lắng nghe ý kiến, phản hồi của khách hàng để cải thiện sản phẩm, dịch vụ.
  • Ví dụ: Trả lời thắc mắc về sản phẩm, giải quyết khiếu nại của khách hàng, cảm ơn những lời khen, đóng góp ý kiến…

Báo cáo & đánh giá hiệu quả:

  • Tổng hợp số liệu, phân tích kết quả của từng chiến dịch truyền thông.
  • Đánh giá những điểm mạnh, điểm yếu và rút ra bài học kinh nghiệm cho các hoạt động tiếp theo.
  • Báo cáo kết quả, đề xuất điều chỉnh chiến lược với cấp trên.
  • Ví dụ: So sánh tỷ lệ tương tác, doanh số trước và sau chiến dịch, tính toán ROI của quảng cáo…

III. Yêu cầu kỹ năng:

Kỹ năng viết và trình bày nội dung:

  • Viết tốt các thể loại nội dung như bài PR, quảng cáo, bài blog, nội dung giải trí…
  • Trình bày nội dung rõ ràng, hấp dẫn, không lỗi chính tả, ngữ pháp.
  • Ví dụ: Viết bài giới thiệu công ty với lối văn chuyên nghiệp nhưng vẫn tạo cảm giác gần gũi, thân thiện với độc giả.

Kiến thức marketing & xây dựng thương hiệu:

  • Nắm vững quy trình, nguyên tắc xây dựng và quảng bá thương hiệu.
  • Hiểu rõ đặc điểm, hành vi người dùng của từng nền tảng mạng xã hội.
  • Có kinh nghiệm triển khai các chiến dịch marketing online.
  • Ví dụ: Xây dựng hình ảnh thương hiệu thống nhất về tone giọng, màu sắc qua các bài đăng.

Kỹ năng phân tích số liệu:

  • Thành thạo các chỉ số đo lường cơ bản như reach, engagement, follower, traffic, conversion rate…
  • Sử dụng thành thạo công cụ phân tích như Google Analytics, Facebook Analytics…
  • Phân tích số liệu nhanh và chính xác để đưa ra quyết định, điều chỉnh hoạt động.
  • Ví dụ: So sánh tỷ lệ chuyển đổi (conversion rate) giữa 2 quảng cáo để chọn quảng cáo hiệu quả hơn.

Tư duy sáng tạo & cập nhật xu hướng:

  • Linh hoạt, không ngừng học hỏi và áp dụng các xu hướng, công nghệ mới vào công việc.
  • Đưa ra những ý tưởng nội dung độc đáo, mới lạ để thu hút sự chú ý của người dùng.
  • Tận dụng các tính năng mới của nền tảng mạng xã hội.
  • Ví dụ: Nắm bắt xu hướng video ngắn trên TikTok và đề xuất thương hiệu tạo nội dung liên quan.

Kỹ năng quản lý thời gian & làm việc nhóm:

  • Sắp xếp công việc khoa học, hoàn thành đúng tiến độ (deadline).
  • Phối hợp hiệu quả với các thành viên, bộ phận khác để triển khai chiến dịch.
  • Kỹ năng giao tiếp, thuyết trình, thuyết phục người khác.
  • Ví dụ: Làm việc cùng designer để thiết kế hình ảnh, video cho chiến dịch truyền thông mới.

IV. Mức lương:

  • Mức lương của Social Network Manager dao động từ 10-30 triệu đồng tùy thuộc vào kinh nghiệm, năng lực và quy mô công ty.
  • Ngoài ra, công ty còn cung cấp các chế độ đãi ngộ hấp dẫn như thưởng hiệu quả công việc, bảo hiểm, chế độ nghỉ phép, đào tạo nâng cao nghiệp vụ…

Trên đây là bản mô tả công việc chi tiết của vị trí Social Network Manager, bao gồm mục tiêu công việc, quy trình làm việc từng bước, yêu cầu kỹ năng cần có cùng những ví dụ minh họa cụ thể. Hi vọng bản mô tả này sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về vị trí này.

Scroll to Top