7 lợi ích tuyệt vời của chuyển đổi số
Chuyển đổi số không còn xa lạ, nhưng bạn đã thực sự hiểu hết các lợi ích kỳ diệu của nó?
Nhiều người vẫn hoài nghi, cho rằng chuyển đổi số chỉ là trào lưu nhất thời.
Hôm nay, tôi sẽ chứng minh 7 giá trị thiết thực mà chuyển đổi số mang tới cho mọi doanh nghiệp.
Lợi ích 1: Bứt phá tăng trưởng doanh thu và lợi nhuận
- Doanh nghiệp chuyển đổi số tăng trưởng doanh thu cao hơn 23% so với trung bình ngành.
- Khả năng sinh lời cũng vượt trội hơn 40-110% (Deloitte).
- Nguyên nhân: tối ưu chi phí, mở rộng kênh bán hàng, ra quyết định thông minh dựa trên dữ liệu.
- Ví dụ: Domino’s Pizza tăng doanh số 90% nhờ ứng dụng đặt hàng trực tuyến thông minh.
Lợi ích 2: Nâng cao trải nghiệm và lòng trung thành khách hàng
- 70% khách hàng sẵn sàng chi nhiều hơn 13% cho trải nghiệm xuất sắc (PwC).
- Ứng dụng big data, trí tuệ nhân tạo để thấu hiểu nhu cầu, tối ưu hóa từng điểm chạm.
- Coca-Cola tăng tỷ lệ giữ chân khách hàng 18% nhờ phân tích dữ liệu mua sắm.
- Starbucks nâng cao sự hài lòng khách hàng 21% nhờ khuyến nghị đồ uống phù hợp sở thích cá nhân.
Lợi ích 3: Đẩy mạnh năng suất lao động và sự hài lòng nhân viên
- Nhân viên làm việc với công nghệ số năng suất cao hơn 57% (Gartner).
- Tự động hóa giúp giảm 69% thời gian thực hiện công việc lặp đi lặp lại.
- Doanh nghiệp chú trọng trải nghiệm nhân viên số giảm 25-59% tỷ lệ nghỉ việc.
- Ví dụ: Ngân hàng DBS hỗ trợ nhân viên làm việc từ xa hiệu quả, giảm 73% lượng email nội bộ.
Lợi ích 4: Linh hoạt thích ứng với thay đổi thị trường
- Thế giới đang biến động nhanh chóng, từ đại dịch COVID tới lạm phát, khủng hoảng chuỗi cung ứng.
- Doanh nghiệp truyền thống mất 12-24 tháng để thích nghi, trong khi doanh nghiệp số chỉ cần 1-2 tháng.
- Lợi thế của họ: cơ cấu linh hoạt, ra quyết định nhanh dựa trên phân tích dữ liệu.
- Ví dụ: Công ty bán lẻ Target chuyển đổi mô hình giao hàng chỉ trong 20 ngày khi có đại dịch.
Lợi ích 5: Tiết kiệm chi phí và nâng cao lợi thế cạnh tranh
- Chuyển đổi số giúp doanh nghiệp tiết kiệm 15-25% chi phí hàng năm (KPMG).
- Tự động hóa giúp giảm 20-40% chi phí nhân sự. Điện toán đám mây tiết kiệm 30-50% chi phí CNTT.
- Sản phẩm, dịch vụ số có chi phí cận biên gần bằng 0, thuận lợi mở rộng quy mô.
- Ví dụ: Netflix và Spotify thống trị thị trường nhờ mô hình kinh doanh đổi mới sáng tạo.
Lợi ích 6: Cung cấp thông tin và dữ liệu để ra quyết định chính xác
- Doanh nghiệp dẫn đầu về dữ liệu ra quyết định tốt hơn 2-3 lần so với đối thủ.
- AI giúp dự đoán chính xác 70% nhu cầu thị trường, tăng 50% tỷ lệ chuyển đổi bán hàng.
- Ví dụ: Amazon tiết kiệm 20% chi phí tồn kho nhờ thuật toán dự đoán nhu cầu.
- Grab tăng tỷ lệ hài lòng khách hàng 23% nhờ phân tích ở mọi điểm tương tác quan trọng.
Lợi ích 7: Thúc đẩy đổi mới sáng tạo và tạo ra cơ hội tăng trưởng đột phá
- Công nghệ số như AI, blockchain, thực tế ảo (AR/VR) mở ra vô vàn tiềm năng.
- 64% doanh nghiệp đổi mới sáng tạo nhanh chóng chuyển từ ý tưởng thành sản phẩm có giá trị.
- Ví dụ: Ngân hàng TMCP Á Châu (ACB) giảm 97% thời gian phê duyệt tín dụng nhờ áp dụng blockchain.
- Vingroup ứng dụng AI để tạo ra trợ lý ảo tiếng Việt đầu tiên – VinAI.
Kết luận
- 7 lợi ích trên cho thấy chuyển đổi số là con đường TẤT YẾU để tồn tại và phát triển.
- Doanh nghiệp cần hành động NGAY từ bây giờ, hoặc sẽ bị đối thủ bỏ lại phía sau.
- Hãy bắt đầu với những bước đi nhỏ: xây dựng tầm nhìn, lộ trình, đầu tư vào năng lực cốt lõi.
- Đăng ký nhận Email để cập nhật liên tục các xu hướng, chiến lược và công nghệ chuyển đổi số mới nhất nhé!
